Dernière mise à jour : 14 avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via le site internet https://medicaverne.com. Elles s’appliquent à tout utilisateur ou client résidant dans l’Espace Économique Européen (EEE) ou en Suisse. En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Medicaverne
Forme juridique : Auto-entreprise
SIRET : 983979840
Siège social : 17 Rue de l’independance 93270 Sevran
Contact : contact@medicaverne.com
Site internet : https://medicaverne.com

Produits

Medicaverne propose à la vente des posters imprimés et autres produits visuels et imprimés.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche individuelle.
Les photographies sont non contractuelles : de légères variations de couleurs ou de rendu peuvent exister en fonction des écrans ou des techniques d’impression.

Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via le site https://medicaverne.com.
Une commande est considérée comme définitive dès lors que le paiement intégral a été validé.

Medicaverne se réserve le droit :

  • d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant avec le client,
  • de suspendre la commande en cas de suspicion de fraude ou d’usage abusif du site.

Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation du panier.

Medicaverne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable sera celui affiché au moment de la commande.

Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (paiement sécurisé)

Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement certifié.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Medicaverne.
Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de la France. Ces frais sont à la charge exclusive de l’acheteur.

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
  • Medicaverne ne saurait être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Les conditions complètes de retour sont disponibles dans notre Politique de retours et remboursements.

Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison :

  • Contactez notre service client dans un délai de 5 jours à contact@medicaverne.com,
  • Une photo justificative du défaut est requise,
  • Medicaverne prendra en charge les frais de retour et renverra un nouveau produit à ses frais.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels, textuels et graphiques présents sur le site Medicaverne sont la propriété exclusive de Medicaverne ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

Données personnelles

Medicaverne s’engage à traiter les données personnelles de ses clients dans le respect du RGPD.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

Contact

Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@medicaverne.com